交了定金又后悔!先付尾款再退货

时间:2021-11-22  点击次数:   

  前提 保持商品完好 不适用 鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品

  前提 保持商品完好 不适用 鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品

  据新华社重庆11月9日电一年一度的“双11”电商购物节即将到来,很多消费者一时冲动交了定金,之后却发现定金是不能退的。不少“双11尾款人”提出疑问,交了定金还有退款的“后悔药”吗?

  重庆市民陈女士是网购达人,在10月下旬就把自己的“购物车”塞得满满的,并支付了定金。几天后,她发现有两件衣服可穿的机会不多,便想退掉,但店铺客服告诉她,支付的定金无法退还。

  商家为什么可以不退定金?西南政法大学民商法学院教授、中国法学会民法学研究会副会长谭启平介绍,定金不同于预付款、保证金、押金、订金等。今年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》(下称民法典)第五百八十六条、五百八十七条规定:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金。

  那消费者交了定金后还能退款吗?谭启平教授表示,民法典第十一条规定,其他法律对民事关系有特别规定的,依照其规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。重庆市消费者权益保护委员会工作人员罗兰介绍,如果消费者支付定金后想退款,可先履行合同约定,在支付完尾款后,保持商品完好,在电商平台上申请“七天无理由”退货。

  但罗兰也提醒,上述法律条款还规定鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品不适用无理由退货。因此,消费者不要过度依赖“七日无理由退货”,要提前了解商品退货规定,以免造成经济损失。

  记者采访了解到,对于已经交付定金的预售商品,消费者在交付完尾款后,如保持商品原状、不影响二次销售,并符合“七天无理由”退货的相关规定,商家可以退货退款。