顾客在面条里吃出虫子欲投诉 服务员称“谁怕谁”

时间:2022-05-23  点击次数:   

  顾客选择餐馆吃饭,除了在意食物是否美味外,更关注的是餐饮从业人员的服务质量。然而2月20日,一位网友在鼓楼旁的红元帅餐馆吃面,不仅吃出来一条约2厘米长的青虫,更“吃”出了一肚子火。吃出虫子已经令他郁闷,然而服务员的一句“投诉就投诉,谁怕谁!”令他HOLD不住,出门后即发微博向银川食品安全投诉。

  记者随后联系了这名网友,他向记者讲述了事情的经过。2月20日13时许,他和哥哥来到红元帅餐馆,点了羊肉蘑菇面和鸡蛋拌面。“哥哥的鸡蛋拌面还没吃,刚用筷子搅拌了一下,就发现了虫子。我们把服务员叫来,一个20岁出头的女服务员说那换成煲仔饭,需要加2元。”网友告诉记者,吃出虫子已经够让人生气,可随后收银员说的话令他很郁闷,意思是他们有点小题大做了。“气都气饱了,还吃什么煲仔饭,那就投诉。没想到服务员居然理直气壮地说:‘投诉就投诉,谁怕谁’。”该网友说。

  “在餐馆里前前后后也就10分钟左右,出门后我打了12315,然后随手发了条微博。2个小时后就接到@银川食品安全的电话,说是已经到现场处理了。”该网友说,他没想到相关部门处理得这么快,而且还是通过微博。

  当天17时许,@银川食品安全发微博称,下午安排执法人员到红元帅餐馆进行了调查,并请来了投诉人到现场。红元帅餐馆负责人向投诉人当面道歉并赔偿100元钱;辞退和顾客发生争执的服务员;执法部门向红元帅餐馆下达了整改意见书,要求3日内整改完毕。(记者 詹思佳)【编辑:阚枫】参与互动(0)更多精彩内容请进入社会新闻相关新闻:·网友曝在成都wowo超市买粽子吃出虫子(图)

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